Der erste Tag im Dashboard: Ihr Firmeneintrag nach Uhrzeit
Eine Friseurmeisterin richtet ihr Profil zwischen zwei Kundinnen ein. Ein Tagesplan, der zeigt, was wann an der Reihe ist.
Rechnen Sie für die Einrichtung Ihres Eintrags mit etwa zwei Stunden reiner Arbeitszeit, verteilt auf einen ganz normalen Arbeitstag. Mehr braucht es nicht, wenn Sie die Schritte in der richtigen Reihenfolge erledigen und nicht versuchen, alles in einem Rutsch perfekt zu machen.
Als Beispiel begleiten wir eine Friseurmeisterin aus Bamberg. Sie führt einen kleinen Salon mit zwei Angestellten, ihr Kalender ist voll, und die Mail mit den Zugangsdaten liegt seit gestern in ihrem Postfach. Den Eintrag selbst hat der Betreiber von Firmenauskunft24 angelegt, denn eine Selbstregistrierung gibt es nicht. Ab jetzt pflegt sie das Profil eigenständig im Dashboard.
Halb acht, vor der ersten Kundin: anmelden und Stammdaten lesen
Der Salon ist noch leer, der Kaffee steht neben dem Laptop. In diesen ersten zwanzig Minuten geht es nur ums Ankommen. Melden Sie sich mit den erhaltenen Daten an und öffnen Sie die Stammdaten. Dort stehen Firmenname, Anschrift und die Branche, die beim Anlegen vergeben wurde.
Lesen Sie jede Zeile so, als wären Sie eine Kundin, die den Salon zum ersten Mal sucht. Stimmt die Schreibweise des Namens mit dem Schild über der Tür überein? Ist die Hausnummer richtig? Kleine Abweichungen fallen am Morgen leichter auf als abends nach acht Stunden am Stuhl. Korrigieren Sie, was falsch ist, und speichern Sie. Alles andere wartet.
Einen Moment lohnt auch die Branche. Jeder Eintrag gehört zu genau einer von fünfzehn Branchen, Unterkategorien gibt es nicht. Für einen Friseursalon ist die Wahl eindeutig. Bei Betrieben mit mehreren Standbeinen gilt: Entscheidend ist das, wonach die meisten Kunden zuerst fragen. Den Rest machen später die Leistungen sichtbar.
Zwischen zwei Terminen: Telefon, E-Mail und Website ordnen
Die zweite Etappe passt in eine Lücke von einer Viertelstunde. Im Bereich Kontaktwege tragen Sie Telefonnummern, E-Mail-Adressen und die Website ein. Jeder Eintrag kann eine kurze Bezeichnung bekommen, etwa Salon oder Termine, und pro Art markieren Sie einen Weg als den wichtigsten.
Die Friseurmeisterin entscheidet sich für die Festnetznummer des Salons als Hauptnummer. Ihr privates Handy lässt sie weg, weil sie während der Arbeit ohnehin nicht abnimmt. Diese Entscheidung ist wichtiger als jede Formulierung: Geben Sie nur Wege an, über die tatsächlich jemand antwortet.
In der Mittagspause: die Woche in Zeitspannen
Mit dem Brötchen in der Hand lassen sich die Öffnungszeiten gut erledigen. Pro Wochentag können Sie bis zu vier Zeitspannen eintragen. Ein Tag ohne Spanne gilt als geschlossen. Der Salon in Bamberg hat montags zu, dienstags bis freitags durchgehend geöffnet und samstags nur vormittags.
Prüfen Sie die Eingabe gleich danach auf der öffentlichen Profilseite. Dort steht, ob Ihr Betrieb gerade geöffnet hat und bis wann. Passt diese Zeile zur Wirklichkeit, ist der Abschnitt erledigt.
Am frühen Nachmittag: Leistungen so benennen, wie Kunden fragen
Jetzt folgt der Teil, der für das Gefundenwerden am meisten zählt. Die Suche wertet den Namen, die Branche, den Ort und die Namen Ihrer Leistungen aus. Der Text unter Über uns fließt nicht ein, ebenso wenig die FAQ.
Legen Sie deshalb jede Leistung einzeln an und nennen Sie sie mit den Worten, die am Telefon fallen: Damenhaarschnitt, Herrenhaarschnitt, Strähnen, Brautfrisur. Ein kurzer Beschreibungssatz zu jeder Leistung hilft beim Lesen des Profils. Für zehn bis fünfzehn Leistungen genügen meist dreißig Minuten.
«Ein Profil wird nicht an einem Abend fertig, sondern an einem Tag, an dem jede Stunde eine kleine Aufgabe bekommt.»
Nach Ladenschluss: Logo, Fotos und ein paar Sätze über den Salon
Wenn die letzte Kundin gegangen ist und das Licht noch an ist, beginnt der ruhigere Teil. Laden Sie das Logo hoch und wählen Sie einige Fotos aus, die den Salon so zeigen, wie er ist: die Stühle, den Empfang, die Waschplätze. Dafür reichen Bilder, die bereits auf dem Handy liegen, sofern Sie die Rechte daran haben.
Danach schreiben Sie den Abschnitt Über uns. Drei oder vier Sätze genügen für den Anfang: seit wann es den Salon gibt, wer dort arbeitet, worauf Sie besonders achten. Schreiben Sie so, wie Sie am Empfang sprechen würden. Werbesprache klingt in einem Branchenbuch schnell fremd.
Am Morgen danach: die Übersicht zur Vollständigkeit
Den letzten Blick heben Sie sich für den nächsten Morgen auf. Das Dashboard zeigt eine Übersicht, welche Bereiche des Profils noch leer sind. Sie müssen nicht jeden Bereich füllen. Ein Salon ohne Einzugsgebiet ist kein Mangel, denn die Kundschaft kommt zu ihm.
Die Friseurmeisterin geht die Liste in fünf Minuten durch. Zahlungsarten und Barrierefreiheit trägt sie noch nach, weil Kundinnen am Telefon oft danach fragen. Team und Videos verschiebt sie bewusst auf später. Diese Entscheidung ist in Ordnung, solange sie bewusst fällt und nicht aus Vergesslichkeit.
Der Tag auf einen Blick
- Morgens vor der Öffnung: anmelden, Stammdaten prüfen.
- In einer Terminlücke: Kontaktwege mit Bezeichnung.
- In der Mittagspause: Öffnungszeiten als Zeitspannen.
- Am frühen Nachmittag: Leistungen in Kundensprache.
- Nach Ladenschluss: Logo, Fotos, Über uns.
- Am nächsten Morgen: Vollständigkeit prüfen.
Wer seinen Eintrag so aufteilt, muss sich keinen freien Tag nehmen. Und wer am Ende merkt, dass etwas fehlt, ergänzt es einfach in der nächsten Mittagspause.
