Gefragt. Beantwortet.
Für alle, die eine Firma nachschlagen — und für Firmen, die gefunden werden wollen.
Durchsucht Fragen und Antworten aller Themen.
Suche & Verzeichnis
Betriebe finden, filtern, vergleichen und kontaktieren.
Wie schlage ich eine Firma nach?
Geben Sie in der Firmensuche ein, was Sie suchen — eine Leistung, eine Branche oder einen Firmennamen — und dazu Ihren Ort oder Ihre Postleitzahl. Ohne beides zeigt die Suche keine Treffer an. Alternativ steigen Sie über die Branchen oder eine Stadtseite ein.
Kostet das Nachschlagen etwas?
Nein. Suchen, Profile lesen, Firmen anschreiben und Bewertungen abgeben ist kostenlos und ohne Konto möglich.
Wie grenze ich die Treffer ein?
Mit einem Umkreis um Ihren Ort, einer Mindestbewertung, dem Filter 'jetzt geöffnet', nur verifizierten Firmen, bestimmten Zahlungsarten und Angaben zur Barrierefreiheit. Die Filter lassen sich kombinieren; die Adresse der Ergebnisseite können Sie speichern oder teilen.
Nach welcher Reihenfolge werden Firmen angezeigt?
Standardmäßig nach Relevanz — also danach, wie gut ein Eintrag zu Ihrer Suche passt, wie nah er liegt, ob er verifiziert ist und wie er bewertet wurde. Sie können auch nach Entfernung, Bewertung oder Aktualität sortieren. Premium-Einträge stehen oben und sind gekennzeichnet; Bewertungen lassen sich nicht kaufen.
Woher weiß ich, ob eine Firma gerade geöffnet hat?
Jedes Profil zeigt die Öffnungszeiten je Wochentag, auch mit Mittagspause. In der Suche filtern Sie mit 'jetzt geöffnet' auf Firmen, die laut ihren Angaben gerade offen haben. Die Zeiten pflegt die Firma selbst — vor Feiertagen lohnt sich im Zweifel ein kurzer Anruf.
Gibt es eine Kartenansicht?
Ja. Die Trefferliste zeigt eine Karte, jedes Profil seinen Standort. Über 'Route planen' öffnen Sie die Wegbeschreibung in Ihrer Karten-App.
Wie erreiche ich eine Firma aus dem Verzeichnis?
Im Profil stehen die Kontaktwege, die die Firma angegeben hat — etwa Telefon, E-Mail oder Website —, dazu ein Kontaktformular. Ihre Nachricht senden wir per E-Mail direkt an die Firma; antworten wird sie selbst.
Wer prüft die Angaben in den Einträgen?
Jeden Eintrag legen wir an — Firmen tragen sich nicht selbst ein. Einträge mit dem Hinweis verifiziert haben wir zusätzlich geprüft. Danach hält die Firma ihre Angaben selbst aktuell. Fällt Ihnen ein Fehler auf, schreiben Sie uns an info@firmenauskunft-24.de.
Bewertungen
Bewerten, bestätigen, ändern und melden.
Wie bewerte ich eine Firma?
Öffnen Sie das Profil, vergeben Sie Sterne und beschreiben Sie kurz Ihre Erfahrung. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Ein Konto brauchen Sie nicht.
Warum wird meine Bewertung erst nach der E-Mail sichtbar?
Damit hinter jeder Bewertung ein echter, erreichbarer Absender steht. Erst wenn Sie den Link in unserer E-Mail anklicken, erscheint die Bewertung im Profil. Die Firma kann den Text danach nicht verändern, aber öffentlich darauf antworten.
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail bekommen.
Schauen Sie bitte im Spam- oder Werbeordner nach und prüfen Sie die Schreibweise Ihrer Adresse. Kommt nichts an, geben Sie die Bewertung einfach erneut ab. Nicht bestätigte Bewertungen veröffentlichen wir nicht.
Was darf in einer Bewertung nicht stehen?
Beleidigungen, Behauptungen ohne Beleg, Werbung, persönliche Daten Dritter und Bewertungen ohne eigenen Kontakt zur Firma. Schildern Sie sachlich, was Sie selbst erlebt haben.
Kann ich meine Bewertung wieder löschen lassen?
Ja. Schreiben Sie uns von der Adresse, mit der Sie bestätigt haben, an info@firmenauskunft-24.de und nennen Sie den Link zum Profil. Wir entfernen die Bewertung. Unangemessene Bewertungen anderer melden Sie uns auf demselben Weg mit kurzer Begründung.
Kann eine Firma Bewertungen löschen?
Nein, eine Firma kann Bewertungen weder löschen noch ändern. Sie kann öffentlich antworten und eine Bewertung, die sie für unangemessen hält, ausblenden — das lässt sich rückgängig machen. Wenn Sie einen Missbrauch vermuten, geben Sie uns Bescheid.
Warum sehe ich im Profil auch Google- und Trustpilot-Bewertungen?
Weil die Firma ihr Google Business Profile oder ihr Trustpilot-Konto verbunden hat. Diese Bewertungen stehen mit ihrer Quelle im Profil; die Gesamtbewertung fasst alle Quellen zusammen.
Für Unternehmen
Eintrag, Konditionen und Kennzeichnungen.
Wie kommt meine Firma in die Firmenauskunft?
Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Firmenname, Ort und Ansprechperson. Wir prüfen die Angaben, legen den Eintrag an und schicken Ihnen den Zugang zum Dashboard. Selbst registrieren können Sie sich nicht. Mehr unter Für Unternehmen.
Meine Firma ist schon eingetragen — wie übernehme ich den Eintrag?
Schicken Sie uns den Link zum Eintrag an info@firmenauskunft-24.de. Sobald feststeht, dass Sie für die Firma sprechen, verbinden wir den Eintrag mit Ihrem Zugang.
Was kostet ein Eintrag bei Firmenauskunft24?
Das hängt vom Umfang ab — etwa davon, ob Ihre Firma auf der Startseite vorgestellt oder in der Suche weiter oben gezeigt werden soll. Wir stellen Ihnen das passende Paket zusammen: Für Unternehmen.
Wie trage ich mehrere Filialen ein?
Jede Filiale bekommt einen eigenen Eintrag mit eigener Adresse, eigenen Öffnungszeiten und eigenen Bewertungen. Ein Zugang gehört jeweils zu einem Eintrag — sprechen Sie uns an, wir richten es passend ein.
Wie lasse ich meinen Eintrag löschen?
Schreiben Sie uns an info@firmenauskunft-24.de. Wir nehmen den Eintrag offline oder löschen ihn zusammen mit dem Zugang; die Bewertungen zu Ihrer Firma entfallen damit ebenfalls.
Profil & Dashboard
Was Betriebe in ihrem Profil selbst pflegen.
Welche Angaben kann ich selbst ändern?
Im Dashboard pflegen Sie Stammdaten, Kontaktwege, Öffnungszeiten, Leistungen, Branche, Zahlungsarten, Barrierefreiheit, Einzugsgebiet, Stellenanzeigen, Team, FAQ, Social-Media-Links, Videos, Fotos, Logo und Titelbild. Gespeicherte Änderungen sind sofort öffentlich.
Welche Bilder und Videos kann ich hochladen?
Logo, Titelbild, Fotos und Teambilder als JPG, PNG oder WebP; Ihr Browser verkleinert sie vor dem Hochladen, damit das Profil schnell lädt. Videos binden Sie per YouTube- oder Vimeo-Link ein, auf Wunsch mit eigenem Vorschaubild. Zeigen Sie nur Material, an dem Sie die Rechte haben.
Was mache ich bei Betriebsurlaub oder an Feiertagen?
Sie pflegen die Öffnungszeiten je Wochentag, mit bis zu vier Zeitspannen pro Tag. Vor Urlaub oder Feiertagen passen Sie die Zeiten an und stellen sie danach zurück — denn viele suchen mit dem Filter 'jetzt geöffnet'.
Wie binde ich Google Business Profile und Trustpilot an?
Im Dashboard verbinden Sie Ihr Google Business Profile oder Ihr Trustpilot-Geschäftskonto. Die Bewertungen von dort landen in Ihrem Posteingang neben den eigenen und erscheinen mit Quellenangabe im Profil. Für Trustpilot ist ein Tarif mit API-Zugang nötig.
Wie beantworte ich eine Bewertung?
Im Bereich Bewertungen finden Sie alle Bewertungen gesammelt und antworten direkt. Antworten auf Google- und Trustpilot-Bewertungen werden auf der jeweiligen Plattform veröffentlicht, solange das Konto verbunden ist.
Wie erfahre ich von neuen Anfragen und Bewertungen?
Per E-Mail an die Adresse Ihres Zugangs — für Nachrichten aus dem Kontaktformular ebenso wie für neue Bewertungen. Die Bewertungen sehen Sie zusätzlich im Dashboard.
Wie sehe ich, ob mein Profil vollständig ist?
Die Übersicht im Dashboard zeigt den Stand Ihres Profils und schlägt den nächsten sinnvollen Schritt vor, zum Beispiel fehlende Kontaktwege oder Fotos.
Konto & Kontakt
Anmeldung, Ihre Daten und wie Sie uns erreichen.
Wie melde ich mich an?
Über Anmelden mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort Ihres Zugangs. Die Zugangsdaten erhalten Sie von uns, wenn wir Ihren Eintrag anlegen.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse Ihres Zugangs an info@firmenauskunft-24.de, wir helfen weiter. Nach Ihrem Passwort fragen wir nie — weder per E-Mail noch am Telefon.
Was passiert mit meiner E-Mail-Adresse?
Bei Bewertungen veröffentlichen wir sie nicht; wir benötigen sie nur für den Bestätigungslink. Schreiben Sie einer Firma über das Kontaktformular, leiten wir Ihre Nachricht weiter, damit sie Ihnen antworten kann.
Wie erreiche ich Firmenauskunft24?
Am schnellsten per E-Mail an info@firmenauskunft-24.de. Geht es um einen bestimmten Eintrag, schicken Sie bitte den Link mit — auch wenn Sie falsche Angaben oder doppelte Einträge melden. Rechtliche Angaben finden Sie im Impressum.