Viele Angebote, eine Branche: die Zuordnung in zehn Minuten klären
Eine Steuerberaterin mit vielen Standbeinen sucht ihre eine Branche. Drei Fragen, zehn Minuten, und der Rest läuft über die Leistungen.
Die Wahl der Branche für Ihren Firmeneintrag ist in zehn Minuten erledigt, wenn Sie drei Fragen in der richtigen Reihenfolge beantworten. Schwierig wird sie nur, wenn man versucht, mit ihr alles auf einmal zu sagen.
Unser Beispiel ist eine Steuerberaterin mit eigener Kanzlei in einer Kreisstadt. Sie erstellt Jahresabschlüsse und Steuererklärungen, übernimmt für viele Mandanten die Lohnabrechnung, berät bei Gründungen und gibt zweimal im Jahr ein Seminar für Existenzgründer. Ein großer Teil ihrer Mandanten sind Handwerksbetriebe und kleine Fertigungsunternehmen aus dem Gewerbegebiet. Als sie ihr Profil im Dashboard öffnete, stellte sie sich die Frage, die wir am Schalter oft hören: Wohin gehöre ich eigentlich?
Vorab: was die Branche leistet und was nicht
Bei Firmenauskunft24 hat jeder Eintrag genau eine von fünfzehn Branchen. Unterkategorien oder Nebenbranchen gibt es nicht. Die Branche bestimmt, auf welcher Branchenseite Ihr Betrieb erscheint und unter welchem Begriff er in der Suche zugeordnet wird. Sie ist also eine Art Regalfach, in das Kunden zuerst greifen.
Was die Branche nicht kann: jedes Ihrer Angebote einzeln abbilden. Dafür gibt es den Bereich Leistungen, dessen Namen die Suche ebenfalls auswertet. Wer das einmal verstanden hat, verliert den Druck, mit einer einzigen Auswahl alles abdecken zu müssen.
Minute eins bis drei: Womit verdienen Sie Ihr Geld?
Die erste Frage ist nüchtern. Schauen Sie auf Ihre Einnahmen oder, wenn Sie die nicht im Kopf haben, auf Ihren Kalender: Womit verbringen Sie und Ihr Team die meiste Arbeitszeit? Bei der Steuerberaterin war das eindeutig. Abschlüsse, Erklärungen und Lohnabrechnung machen den Großteil aus. Das Seminar ist ein schöner Zusatz, aber kein Hauptgeschäft.
Notieren Sie Ihre Antwort in einem Satz. Wenn er mit Wir sind vor allem beginnt, sind Sie auf dem richtigen Weg.
Wer mehrere Mitarbeitende hat, kann die Frage auch kurz in die Runde geben. Oft zeigt sich dabei, dass das Team das Hauptgeschäft klarer benennt als die Inhaberin, die gedanklich schon beim nächsten Projekt ist. Uneinigkeit an dieser Stelle ist übrigens kein schlechtes Zeichen. Sie zeigt nur, dass die zweite Frage gleich besonders wichtig wird.
Minute vier bis sechs: Was tippt ein neuer Kunde zuerst?
Die zweite Frage dreht die Perspektive. Stellen Sie sich jemanden vor, der Sie noch nicht kennt und gerade einen Betrieb wie Ihren braucht. Mit welchem Wort fängt er an? Wer eine Steuererklärung abgeben muss, sucht nach Steuerberatung, nicht nach Lohnbüro oder Gründungsseminar.
In den meisten Fällen führen beide Fragen zur selben Branche. Für die Kanzlei war es Finanzen & Recht. Wo die Antworten auseinanderfallen, hat in der Regel die zweite Frage Vorrang, denn ein Eintrag soll gefunden werden, nicht die Buchhaltung abbilden.
«Die Branche beschreibt, was Sie tun, nicht für wen Sie es tun.»
Minute sieben und acht: Grenzfälle nüchtern entscheiden
Die Steuerberaterin hatte kurz überlegt, ob Industrie & Herstellung nicht passender wäre, weil so viele ihrer Mandanten aus dieser Richtung kommen. Diese Überlegung begegnet uns häufig, und sie führt in die Irre. Wer auf der Branchenseite für Industrie stöbert, sucht Hersteller und Zulieferer, keine Kanzlei. Die Zielgruppe gehört in den Über-uns-Text, nicht in die Branche.
Ein anderer Grenzfall ist der Betrieb mit zwei echten Standbeinen. Eine kleine Metallbaufirma etwa fertigt Bauteile für andere Unternehmen und repariert nebenbei Tore und Geländer für Privatkunden. Hier entscheidet wieder die erste Frage nach dem Hauptgeschäft. Das zweite Standbein wird nicht verschwiegen, es wandert in die Leistungsliste.
Eine dritte Variante ist der Betrieb, der sich bewusst neu ausrichten will. Ein Fotostudio, das künftig vor allem Firmenkunden betreuen möchte, darf die Branche nach dem Ziel wählen, sofern das neue Angebot bereits buchbar ist. Wünsche für übernächstes Jahr gehören dagegen noch nicht ins Profil, denn Kunden verlassen sich auf das, was heute gilt.
Minute neun und zehn: auswählen, speichern, gegenprüfen
Öffnen Sie im Dashboard den Bereich Branchen, wählen Sie die eine Branche aus und speichern Sie. Danach lohnt ein Blick auf die zugehörige Branchenseite. Dort sehen Sie die Nachbarn, zwischen denen Ihr Betrieb künftig steht. Passen die zu Ihnen, haben Sie richtig gewählt. Fühlen Sie sich dort fremd, gehen Sie die drei Fragen noch einmal durch.
Ein Hinweis zur Erwartung: Die Branche ordnet Ihren Eintrag in diesem Verzeichnis ein. Sie ist kein Hebel für einen bestimmten Platz in fremden Suchmaschinen.
Nach den zehn Minuten: den Rest über Leistungen sichtbar machen
Jetzt kommt der Teil, der die Entscheidung leicht macht. Alles, was die Branche nicht abdeckt, tragen Sie als einzelne Leistung ein. Die Steuerberaterin hat dafür eigene Einträge angelegt: Lohnabrechnung für kleine Betriebe, Beratung zur Existenzgründung, Seminar für Gründerinnen und Gründer. Wer nach einem dieser Begriffe und ihrem Ort sucht, findet die Kanzlei, obwohl sie unter Finanzen & Recht einsortiert ist.
Das Gleiche gilt für die Metallbaufirma. Torreparatur und Geländer nach Maß stehen als Leistungen im Profil und sind damit auffindbar, ohne dass die Branche verbogen werden muss.
Einmal im Jahr: die Zuordnung überprüfen
Betriebe verändern sich. Aus dem Nebenzweig wird manchmal das Hauptgeschäft, oder ein Angebot fällt weg. Legen Sie sich deshalb einen jährlichen Termin, an dem Sie die drei Fragen kurz wiederholen. Meist bestätigt sich die alte Wahl in einer Minute.
Hat sich etwas grundlegend verschoben, ändern Sie die Branche im Dashboard und passen die Leistungsliste gleich mit an. So bleibt Ihr Eintrag in dem Fach, in dem neue Kunden tatsächlich nach Ihnen greifen.
